Пользовательское соглашение

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. Пользователь (подписчик, абонент) – физическое лицо, совершившее Акцепт и/или физическое лицо, которое использует Сервис на платной или бесплатной основе вне зависимости от наличия регистрации в Сервисе.

1.2. Контент – телеканалы, музыкальные произведения, графические и текстовые материалы и другие аудиовизуальные произведения, доступ к которым предоставляется для Пользователей с помощью Сервиса.

1.3. Акцепт - действия Пользователя, посредством которых Пользователь подтверждает согласие с положениями настоящего Соглашения. Совершение Акцепта осуществляется Пользователем путем нажатия кнопки «Принять» под текстом Соглашения, который будет показан при регистрации пользователя в Сервисе. Пользователь безоговорочно принимает условия настоящие Соглашения после совершения Акцепта.

1.4. Пользовательское устройство – любое устройство, в том числе телевизионный приемник с функцией SMART TV, плеер/медиаплеер, телевизионная приставка/телевизионный тюнер (Set-Top Box), компьютер с монитором/ноутбук, планшет (Tablet PC), смартфон, приставка игровая и/или любое другое устройство, которое имеет подключение или подключено к сети Интернет на базе любой проводной и/или беспроводной технологии (в т.ч. Wi-Fi, LTE, 3G, 4G, DSL, FTTB, FTTH и др.).

1.5. Программное приложение- (клиентская программа) – программа и/или совокупность программ и/или совокупность программных решений, владельцем которых является Компания. Клиентская программа предназначена для доставки и/или распространения и воспроизведения Контента на Пользовательских устройствах.

1.6. Личный кабинет – персональная страница Пользователя в Сервисе, где содержатся данные о виде, объеме и других параметрах услуг Сервиса, с помощью которой Пользователь может управлять получаемыми услугами Сервиса.

1.7. Телекоммуникационная сеть - комплекс технических средств телекоммуникаций и сооружений, предназначенных, в частности для передачи и/или приема Контента, а также других телекоммуникационных и/или мультимедийных услуг.

1.8. Абонентская плата – стоимость услуг, обеспечение передачи которых осуществляется с помощью телекоммуникационных сетей до Пользователя в течение одного отчетного периода (календарный день, календарная неделя, календарный месяц, календарный год).

1.9. Аутентификация – процедура проверки подлинности, например, проверка подлинности пользователя путём сравнения введённого им логина и пароля с логином и паролем, сохранённым в базе данных пользователей

1.10. Авторизация - предоставление определённому лицу или группе лиц прав на выполнение определённых действий; а также процесс проверки (подтверждения) данных прав при попытке выполнения этих действий.

2. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Предметом настоящего пользовательского соглашения (далее – Соглашение) являются отношения между компанией SPRUCE SYSTEMS LP (далее – Компания), юридическим лицом, которое зарегистрированным и действующим согласно законодательства Северной Ирландии и Пользователем (т.е. Вами) относительно использования сервиса «KomfortTV» (далее – Сервис), в том числе доступа к Контенту, который предоставляется сервисом, а также иных услуг, которые предоставляются Сервисом.

2.2. Сервис предоставляет Пользователям доступ к просмотру и/или прослушивания Контента, использование других услуг Сервиса в режиме реального времени посредством веб сайта Сервиса или других программных приложений, которые установлены или могут быть доступны на Пользовательских Устройствах.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользование Пользователем любых услуг Сервиса означает полное безоговорочное принятие всех существующих условий настоящего Соглашения со всеми его изменениями. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящего Соглашения, Пользователь обязан отказаться от дальнейшего использования Сервиса.

3.2. Право использования всех услуг Сервиса предоставляется Пользователю после регистрации на сайте Сервиса или через любое друге программное приложение Сервиса, и создания учетной записи с получением доступа в личный кабинет Пользователя посредством ввода логина и пароля при обязательном наличии подключения к сети Интернет.

С помощью функционала Личного кабинета Пользователь может вносить и изменять информацию о себе, контролировать свои подписки на услуги Сервиса и вносить изменения, проверять состояние платежей и вносить оплату за доступ к услугами Сервиса, осуществлять связь с Сервисом и получать уведомления о Сервисе.

3.3. Пользователь обязуется использовать услуги Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях, соблюдать условия настоящего Соглашения, не нарушать права и законные интересы Компании и/или третьих лиц, которые владеют правами на Контент.

3.4. Пользователь этим подтверждает, что уже достиг 18-летнего возраста или иного возраста, установленного в качестве разрешенного для просмотра Контента и/или для возможности осуществления оплаты за доступ к Контенту и/или услугам Сервиса. Пользователь, который не достиг необходимого возраста, обязуется воздержаться от доступа к просмотру Контента и/или использованию услуг и/или от осуществления оплаты за получение доступа к Контенту и/или услугам без согласия родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей в соответствии с действующим законодательством соответствующей страны местонахождения Пользователя. В противном случае, ответственность за нарушение условий настоящего пункта Соглашения Пользователем, не достигшим необходимого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей в соответствии с действующим законодательством соответствующей страны местонахождения Пользователя. Компания не несет ответственности за законность просмотра телерадиопрограмм или использования услуг Сервиса Пользователем.

3.5. Зарегистрированный Пользователь имеет право размещать/публиковать в рамках программных приложений Сервиса комментарии относительно Сервиса, Контента и других услуг Сервиса.

3.6. Пользователь не имеет права размещать любую информацию рекламного характера в своих комментариях и/или использовать Сервис для рекламирования и продвижения любых товаров и услуг любым способом.

3.7. Пользователь обязуется в своих комментариях воздерживаться от размещения информации в любой форме, которая унижает честь и достоинство, нарушает права и свободы других пользователей и/или третьих лиц, разжигает межрелигиозную, межрасовую, межэтническую вражду, содержит нецензурную лексику, заведомо неправдивую и порочащую честь и достоинство информацию, нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц или любым иным способом нарушает условия настоящего Соглашения или действующего законодательства, применимого к настоящему Соглашению и/или по местонахождению Пользователя.

3.8. Пользователь несет полную ответственность за свои действия в связи с размещением комментариев и обязуется урегулировать споры, претензии, требования третьих лиц, предъявленных в связи с этим, самостоятельно и за свой счет.

В случае привлечения Компании к любому виду ответственности за размещенные Пользователем комментарии или любой другой информации, Компания вправе осуществлять действия по установлению местонахождения Пользователя для привлечения такого Пользователя в качестве соответчика и/или возмещения причиненного ущерба.

3.9. Пользователь не вправе осуществлять любые действия, направленные на обход технических средств защиты от несанкционированного использования услуг, просмотра, копирования Контента и его отдельных частей, на смену функциональных характеристик, создание препятствий предоставления услуг и тому подобное.

Пользователь не вправе передавать права и/или обязанности согласно настоящего Соглашения третьим лицам, вносить любые изменения в Услуги или порядок их предоставления и получения, получать доступ к Услугам другим образом, не предусмотренным настоящим Соглашением.

3.10. Пользователь дает свое согласие на получение информационных, в том числе, рекламных материалов, push-уведомлений от Сервиса любым незапрещенным действующим законодательством, применимым к Соглашению, способом, в частности в интерфейсе Сервиса, в любой период времени, а также по адресу электронной почты и/или номеру телефона Пользователя или иным способом. Пользователь имеет возможность осуществить настройки получения уведомления от Сервиса в Личном кабинете.

3.11. Пользователь дает свое согласие Компании использовать телефонный номер и/или адрес электронной почты Пользователя, используемые им для коммуникации с Компанией и/или совершения платежных операций в Сервисе, для направления информационных сообщений, любым незапрещенным действующим законодательством, применимым к Соглашению, способом. Пользователь может отказаться от дальнейшего использования его номера и/или адреса электронной почты для коммуникации с ним, внеся соответствующие изменения в Личном кабинете.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

4.1. Компания обязуется открыть доступ к Сервису в порядке и на условия настоящего Соглашения и несет ответственность за надлежащее качество услуг, предоставляемое Пользователю.

4.2. Компания обеспечивает оперативное реагирование на обращения Пользователя в течение двух календарных дней и устраняет все препятствия качественному получению услуг Сервиса Пользователем.

4.3. Компания имеет право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису, определенному Контенту, в том числе посредством территориального ограничения доступа к пользованию услугами Сервиса по привязке к IP адресам Пользователя, изменять перечень и иные характеристики Контента и услуг, любой другой информации, размещенной в Сервисе, а также функциональные параметры предоставляемых услуг. Акцептируя данное Соглашение, Пользователь освобождает Компанию от любых видов компенсаций и возмещений за реализацию Компанией своих прав по данному пункту Соглашения.

4.4. Компания имеет право устанавливать технические средства защиты Контента от несанкционированного доступа и/или других действий, запрещенных условиями Соглашения.

4.5. Компания предоставляет Пользователю доступ к Контенту для легального некоммерческого индивидуального использования одним домохозяйством, способами, указанными в настоящем Пользовательском соглашении. Передача третьим лицам доступа к просмотру Контента, в том числе для группового просмотра и/или любого иного способа распространения, является нарушением Пользовательского соглашения. Компания оставляет за собой право без предупреждения блокировать профиль Пользователя, нарушающего условия использования и/или блокировать прием оплаты Пользователя, используемую для приобретения доступа к Контенту, деактивировать услуги или применить другие методы, с целью предотвращения неавторизированной передачи доступа к Контенту другим Пользователям или третьим лицам.

4.6. Компания имеет право привлекать в целях реализации прав и обязанностей в рамках данного Соглашения любых третьих лиц.

4.7. Компания имеет право осуществлять технологические перерывы в виде частичного или полного прерывания доступа к Контенту не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни и не более, чем 4 часа для проведения профилактических и прочих регламентных работ.

4.8. Компания имеет право по своему собственному усмотрению, в том числе без уведомления Пользователя, изменять, редактировать или удалять любые размещенные Пользователем информационные материалы, комментарии и тому подобное. При этом Компания не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю такими действиями.

4.9. Компания имеет право предусмотреть и предложить для Пользователей Сервиса программы лояльности, акционные, а также бонусные предложения, с более детальной информацией о которых можно ознакомиться в интерфейсе Сервиса и/или в Личном кабинете Пользователя.

Предложения и бонусы в рамках программы лояльности могут быть как от имени Компании, так и от третьих лиц, при этом, ответственность за качество, возможности и наличие предложений третьих лиц несут исключительно такие третьи лица.

Компания имеет право в любой момент аннулировать частично или полностью количество или величину бонусов Пользователя по своему усмотрению, без объяснения Пользователю причин таких действий.

4.10. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению вносить любые изменения и дополнения в настоящее Соглашение, условия программ лояльности, требования к доступу к просмотру Контента и прочее в любое время без какого-либо уведомления Пользователя. Пользователь соглашается, что дальнейшее использование Сервиса без уведомления об изменении этого Соглашения должно признаваться принятием этих изменений. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе приостановить или прекратить пользование Сервисом.

5. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения условий настоящего Соглашения Сторона, допустившая нарушение, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством, применяемым к настоящему Соглашению.

5.2. Компания имеет право в любое время по своему усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису, в том числе, но не исключительно, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, действующего законодательства, применимого к настоящему Соглашению, если у Компании есть основания считать действия Пользователя недобросовестными, направленными на нарушение работоспособности Сервиса и тому подобное. В случае, если прекращение и/или ограничение и/или приостановление доступа к Сервису произошли по вине Пользователя, в том числе вследствие вышеуказанных действий, денежные средства, уплаченные Пользователем за доступ к просмотру платного Контента, возврату не подлежат. Компания не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю такими действиями.

5.3. Компания освобождается от ответственности за несоблюдение условий Договора в случае:

5.3.1. Повреждения пользовательского устройства Пользователя и/или препятствий доступа к сети Internet;

5.3.2. Изменений, искажения, нарушения, перерывов или задержек распространения телевизионного сигнала, в результате природных явлений (включая солнечную активность или неблагоприятные метеорологические условия) и других обстоятельств непреодолимой силы

5.3.3. Несанкционированного вмешательства Пользователя или третьих лиц в работу телекоммуникационных сетей, повреждения телекоммуникационных сетей третьими лицами.

5.3.4. Каких-либо сбоев аппаратного или программного обеспечения, технических неполадок, задержки в обработке или передаче данных, задержек поступления платежей, неправомерного доступа третьих лиц к просмотру Контента, сохранность логина и пароля Пользователя. Компания не гарантирует по умолчанию бесперебойную работу Сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю техническим сбоем программно-аппаратного обеспечения на стороне Сервиса и/или Пользователя.

5.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои действия, которые связаны с использованием Сервиса, в том числе за размещение комментариев и любой другой информации в интерфейсе Сервиса.

5.5. Пользователь соглашается с тем, что:

5.5.1. Компания не несет перед Пользователем ответственности за содержание Контента и другой информации, размещенного в Сервисе Компанией и/или третьими лицами и/или Пользователями. Ответственность за содержание Контента несут правообладатели.

5.5.2. Доступ к Сервису, в том числе к Контенту, предоставляется «в том виде, как есть», и Компания не гарантирует их соответствие ожиданиям Пользователя.

5.5.3. Компания не несет ответственности за содержание, достоверность и точность рекламной информации, размещенной в Сервисе, и за качество рекламируемых товаров/услуг.

5.5.4. Компания не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые, косвенные, непреднамеренные убытки, включая упущенную выгоду, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли в связи с использованием услуг. В любом случае сумма возможной компенсации убытков Абонента за любые нарушения, связанные с использованием услуг или настоящим Соглашением, ограничена суммой внесенной Пользователем в виде Абонентской платы.

5.5.5. Компания не несет ответственности за изменения в режиме вещания Контента и/или недоступность Контента по любой причине, которая находится вне контроля и зоны ответственности Сервиса.

5.5.6. В случае предъявления к Компании и/или третьему лицу каких-либо претензий, исков, требований, имеющих отношение к использованию Пользователем Сервиса или третьим лицом с учетной записи Пользователя, Пользователь обязан своими силами и за свой счет урегулировать вышеуказанные претензии и/или иски и/или требования и компенсировать в полном объеме все расходы и убытки, понесенные Компанией.

5.5.7. Компания не несет ответственности за содержание веб-сайтов третьих лиц и их доступность в сети Интернет, переход к которым может осуществляться и/или осуществляется посредством гиперссылок, которые размещены в интерфейсе Сервиса. Компания также не несет ответственности за любые последствия, связанные с использованием таких сайтов.

5.5.8. Контент в Сервисе размещается на любом языке с дубляжом / озвучкой / субтитрами / переводом и/или на языке оригинала без дополнительной локализации по выбору Компании. Пользователь принимает и соглашается на просмотр и/или прослушивание Контента в той языковой версии, что доступна в Сервисе.

5.5.9. Компания не несет ответственности за изменения в режиме вещания телевизионных каналов и недоступность таковых по какой-либо причине. Доступ к просмотру телеканалов осуществляется путем ретрансляции. В связи с этим Компания не несет ответственности за качество вещания и возникновение технических сбоев и помех при просмотре телевизионных каналов и прочих факторов, что могут ухудшать качество вещания.

6. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь обязан зарегистрироваться в Сервисе, создав свою учетную запись, для доступа к подписке (ам), для оплаты разового доступа и/или для оплаты подписки с автопролонгацией, для бесплатного и/или бонусного доступа к Контенту, иных платных и/или бесплатных доступов, размещения комментариев в интерфейсе Сервиса, участия в бонусных программах и программах лояльности, использования других услуг в рамках Сервиса.

6.2. Регистрация Пользователя осуществляется одним из следующих способов:

6.2.1. Путем ввода Пользователем адреса электронной почты (логина) и пароля.

6.2.2. Путем ввода Пользователем номера мобильного телефона (логина) и пароля.

6.2.3. Путем ввода Пользователем логина и пароля со скретч-карты Сервиса.

6.3. Пользователь может / имеет право создать несколько учетных записей при условии, что создание более чем одной учетной записи для одного адреса электронной почты либо для одного телефонного номера не допускается.

6.4. Последующий вход в зарегистрированную учетную запись Пользователя осуществляется путем его аутентификации.

6.5. Последующий доступ Пользователя к платному Контенту осуществляется путем его авторизации.

6.6. Пользователь несет полную ответственность и самостоятельно принимает меры для обеспечения безопасности своей учетной записи в Сервисе, включая контроль за адресом электронной почты либо телефонным номером, указанным(и) в учетной записи, сохранностью логина и пароля Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Компанию о любых случаях несанкционированного использования учетной записи Пользователя третьими лицами.

6.7. Пользователь обязуется не продавать, иным образом отчуждать или передавать в пользование третьим лицам учетную запись в Сервисе или данные, позволяющие иметь к ней доступ.

6.8. В случае утери учетной информации и/или невозможности войти в свою учетную запись, Пользователь может ее возобновить, путем ввода своего логина, на который будет автоматически отправлено письмо и/или смс с ссылкой и/или кодом для восстановления пароля.

6.9. Пользователь осведомлен, что для разных стран перечень доступного для просмотра Контента отличается.

6.10. При оплате платного доступа к просмотру Контента в одной стране пребывания, Компания не гарантирует доступность данного перечня Контента в случае, если Пользователь будет пользоваться своей учетной записью в другой стране пребывания.

7. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

7.1. Компания приостанавливает доступ Пользователя к платному Контенту и/или другим платным услугам без предварительного уведомления в случае неуплаты Пользователем Абонентской платы до 00 часов 00 минут дня, с которого начинается отсчет периода, в котором должны быть предоставлены услуги, не оплаченные Абонентом.

7.2. Возобновление предоставления услуг осуществляется с момент получения Сервисом денежных средств от Пользователя на срок, за который произведена предоплата Пользователем.

7.3. Пользователь имеет право отказаться от получения услуг Сервиса путем приостановления оплаты доступа к платному Контенту и/или услугам, а также путем удаления персонального аккаунта из Сервиса.

7.4. Предоставление услуг Компанией прекращается в случае принятия Компанией решения о прекращении оказания услуг на территории.

8. ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ КОНТЕНТА

8.1. Компания оказывает Пользователю услуги доступа к Контенту на следующих условиях:

8.1.1. Бесплатный доступ к просмотру Контента означает предоставление Компанией Пользователю возможности доступа к просмотру Контента на бесплатной основе.

8.1.2. Бесплатный доступ к Контенту на базе рекламной модели означает предоставление Компанией Пользователю возможности доступа к просмотру Контента на бесплатной основе при условии совмещения показа Контента с рекламными материалами.

8.1.3. Разовый доступ к просмотру Контента означает предоставление Компанией Пользователю возможности доступа к просмотру выбранной единице Контента в течение выбранного периода действия доступа за разовую плату, после отражения факта оплаты данной услуги в электронной системе учета платежей Компании. При выборе вида Разового доступа к просмотру Контента Пользователь может иметь возможность (если предусмотрено) выбрать качества видео Контента – стандартное (SD) или высокое (HD), или ультра высокое (UHD). В таком случае стоимость Разового доступа к просмотру Контента может отличаться в зависимости от качества видео Контента и/или иных факторов.

8.1.4. Доступ по подписке означает предоставление Компанией Пользователю возможности доступа к определенному Компанией перечню единиц Контента, в течение срока действия Доступа к подписке в соответствии с правилами, ограничениями и техническими требованиями, указанными в настоящем Соглашении.

Компания имеет право предоставлять в рамках Сервиса одну и более одной разновидностей (типов) Доступа по подписке. Начало срока действия Доступа по подписке исчисляется с момента его оплаты Пользователем и отражения факта оплаты такой услуги в электронной системе учета платежей Компании или с момента введения кода (промо кода) доступа в Личном кабинете Пользователя.

8.1.5. Компания предоставляет Пользователю возможность просмотра телевизионных каналов как отдельно в телевизионных пакетах, так и совместно с другим Контентом с Доступом по подписке.

8.1.6. Доступ к просмотру подборок означает предоставление Компанией Пользователю возможности доступа к просмотру тематических подборок единиц Контента, которые могут быть объединены в плей-листы по выбору Компании.

8.2. Услуги платного доступа к просмотру Контента предоставляются Пользователю на следующих условиях:

8.2.1. Платный доступ к просмотру Контента может предоставляться Пользователю при условии внесения таким Пользователем соответствующей платы за такой вид доступа к просмотру Контента, если иное не предусмотрено программами лояльности, условиями акции и т. п.

Для возможности оплатить доступ к просмотру платного Контента Пользователь должен быть обязательно зарегистрирован в Сервисе, и аутентифицирован.

8.2.2. Стоимость платного доступа к просмотру Контента, способы и другие условия оплаты указаны в соответствующих разделах интерфейса Сервиса.

8.2.3. Платный доступ к просмотру Контента может иметь различную стоимость и может предоставлять доступ к просмотру различных видов платного доступа к Контенту, которые могут предлагаться Пользователю как по одному, так и сразу по несколько.

8.2.4. Компания может устанавливать ограничения доступа к просмотру оплаченного Контента одновременно с нескольких пользовательских устройств.

8.2.5. Стоимость платного доступа к просмотру Контента и перечень Контента, доступного к просмотру Пользователем посредством такого доступа, могут быть изменены Компанией в любой момент времени на свое усмотрение без какого-либо предварительного уведомления об этом Пользователя.

8.3. Оплачивая доступ к просмотру Контента, Пользователь уведомлен и согласен с тем, что:

8.3.1. Стороны по условиям настоящего Соглашения подтверждают и соглашаются, что Услуги по предоставлению платного доступа к просмотру Контента считаются оказанными в момент их оплаты.

8.3.2. Услуга считается оказанной Компанией в полном объеме и надлежащим образом вне зависимости от факта использования Пользователем предоставленного доступа в Сервисе.

8.3.3. Контент становится недоступным для Пользователя после истечения срока оплаченного доступа к такому Контенту.

8.3.4. Оплата платного доступа может осуществляться без непосредственного участия Пользователя, но с его предварительного согласия на постоянной основе посредством автоматического списания денежных средств счета в электронной платежной системе или с банковского / карточного счета Пользователя и тому подобное, согласно правилам и условиям банка и/или платежной системы, при условии наличия достаточных для продления платного доступа на следующий отчетный период денежных средств на таком счете.

8.3.4.2. Данный пункт является согласием Пользователя на договорное списание его обслуживающим банком с его счета при выборе опции «автоматическое продление» в своей учетной записи и/или при оформлении любого из видов платного доступа, за исключением разового доступа.

8.3.4.3. Автоматическое списание денежных средств за платные виды доступа к просмотру Контента, кроме разового доступа, происходит систематически, в соответствии с выбранной Пользователем длительностью доступа, не зависимо от срока окончания действия предыдущего доступа Пользователя, до начала оказания услуги по любому из видов платного доступа, за исключением Разового доступа, в размере стоимости такого доступа.

8.3.4.5. В случае неудачной попытки списания средств со счета Пользователя на момент осуществления автоматического списания, автоматическое списание будет осуществляться до момента успешного списания средств.

8.3.4.6. Пользователь может в любой момент отменить автоматическое списание в Личном кабинете, в интерфейсе Личного кабинета Пользователя или обратившись в службу технической поддержки Компании по телефонным номерам, указанным в п. 12.6.

8.4. В случае изменения стоимости платного доступа, Компания уведомляет об это Пользователя путем отображения соответствующего изменения в интерфейсе Сервиса и Личного кабинета Пользователя.

8.5. Пользователь понимает и соглашается с необходимостью оплаты дополнительных комиссий третьим лицам, обеспечивающим осуществление платежей за те или иные платные доступы к просмотру Контента. Размер комиссии за каждый способ оплаты доступа к просмотру Контента указывается в интерфейсе Сервиса и/или в интерфейсе платежной системы, через которую производится оплата, и может отличаться в зависимости от способа оплаты.

9. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ. ДОСТУП К СЕРВИСУ И ПРОСМОТРУ КОНТЕНТА

9.1. Доступ к Сервису осуществляется с учетом технических требований, предусмотренных в настоящем Соглашении, а также в интерфейсе Сервиса.

9.2. Пользователь подтверждает и соглашается, что доступ к Сервису предоставляется Пользователю только посредством пользовательских устройств. Услуги могут быть не доступны при использовании Устройств, не отвечающих техническим требованиям для пользования Сервисом, а также в случае наличия других ограничений, предусмотренных Компанией.

9.3. Перечень Устройств, используемых Пользователем, может изменяться в Личном кабинете Максимальное количество Устройств, которое Пользователь может одновременно использовать – 3 (три) штуки.

9.4. Компания устанавливает технические средства защиты Контента от несанкционированного доступа и/или иных действий, запрещенных согласно условиям настоящего Соглашения или действующему законодательству, применимому к Соглашению.

9.5. Для доступа к просмотру Контента в Сервисе посредством пользовательского устройства необходимо, чтобы у Пользователя было установлено соответствующее ПО, позволяющее воспроизводить Контент.

9.6. Качество просмотра Контента зависит от скорости работы сети Интернет, модели используемого пользовательского устройства и других критериев.

9.7. Все вопросы, касающиеся приобретения услуг доступа к сети Интернет, покупки и наладки соответствующих пользовательских устройств и программных приложений, решаются Пользователем самостоятельно. Такие вопросы не подпадают под действие настоящего Соглашения. Компания не несет ответственности за эти действия Пользователя или третьих лиц.

9.8. Компания не несет ответственности за любой ущерб оборудованию или ПО Пользователя или иного лица, вызванный использованием Сервиса.

10. ПРОФИЛЬ / УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. После регистрации в Сервисе согласно раздела 6 настоящего Соглашения, Пользователь получает доступ к своему профилю.

10.2. Под профилем в рамках данного Соглашения подразумевается учетная запись Пользователя в Сервисе, которая включает в себя сведения, необходимые для аутентификации и информацию для авторизации.

10.3. С помощью учетной записи Пользователь может:

10.3.1. Заполнить профиль с информацией о себе, вносить изменения в такую информацию.

10.3.2. Контролировать свой доступ к Сервису, сроки платежей, историю платежей и просмотра Контента.

10.3.3. Управлять своими бонусами и порядком их начисления.

10.3.4. Иметь возможность использовать личный промо код и делиться таким промо кодом с третьими лицами с целью увеличения/продления периода бесплатного доступа к тому или иному виду Контента.

10.3.5. Управлять все информацией, связанной напрямую с профилем Пользователя.

10.3.6. Выполнять другие действия, описанные в настоящем Соглашении.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все права интеллектуальной собственности на использование Сервиса принадлежат Компании, а на Контент, размещенный в Сервисе - его законным правообладателям. Сервис и Контент подлежат правовой охране согласно действующему законодательству конкретной территории, на которой Пользователь получает доступ к Сервису и просмотру Контента, и международно-правовым нормам.

11.2. Если иное прямо не предусмотрено в Соглашении или указано Компанией, Пользователь не получает прав интеллектуальной собственности на Контент, в частности не имеет права на воспроизведение единиц Контента, продажу, публичный показ, публичное исполнение и тому подобное. За нарушение прав интеллектуальной собственности Компании, правообладателей Контента или третьих лиц Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством конкретной территории, где предоставляется доступ к их просмотру, и международно-правовыми нормами.

11.3. Любые действия, направленные на обход технических средств защиты согласно данному Соглашению, с целью получения доступа к просмотру Контента, являются нарушением авторского права, и Пользователь самостоятельно несет юридическую и иную ответственность, предусмотренную применимым действующим законодательством за такие действия.

11.4. В случае, если Контент, или другая информация, предоставленная в Сервисе, будет доводиться публично, например, в развлекательных заведениях, отелях и ресторанах, местах общественного пользования, организаторы такого публичного доведения несут ответственность и самостоятельно разрешают претензии правообладателей и/или третьих лиц, связанных с таким использованием.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящее соглашение находится в интерфейсе Сервиса в свободном доступе для Пользователя. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: http://komforttv.net/terms/

12.2. Настоящее соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на всех Пользователей с момента факта использования Сервиса.

12.3. Все споры разногласия, требования и претензии по настоящему Соглашению должны решаться путем переговоров. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке по местонахождению Компании согласно действующему законодательству, применимому к Соглашению.

12.4. Любое обязательство стороны не совершать какое-либо действие включает в себя обязательство не допускать совершения такого действия.

12.5. В случае возникновения вопросов и/или уведомлений и/или предложений и/или жалоб относительно использования Сервиса Пользователь может обратиться к Компании путем отправки письма по электронному адресу: support@komforttv.net

12.6. В случае подачи Пользователем, в том числе, если Пользователь является собственником авторского права, которое нарушено, жалобы в отношении Контента, размещенного в Сервисе, Пользователь обязан предоставлять документы, которые подтверждают основания для жалобы, четкую аргументацию и контактные данные для связи.

Редакция от «16» февраля 2018 г.