Угода користувача

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ.

1.1. Користувач (передплатник, абонент) - фізична особа, яка вчинила Акцепт та / або фізична особа, яка використовує Сервіс на платній або безоплатній основі незалежно від наявності реєстрації в сервісі.

1.2. Контент - телеканали, музичні твори, графічні і текстові матеріали та інші аудіовізуальні твори, доступ до яких надається для користувачів за допомогою Сервісу.

1.3. Акцепт - дії Користувача, за допомогою яких Користувач підтверджує згоду з положеннями цієї Угоди. Вчинення Акцепту здійснюється Користувачем шляхом натискання кнопки «Прийняти» під текстом Угоди, який буде показаний при реєстрації користувача в сервісі. Користувач беззастережно приймає умови справжні Угоди після скоєння Акцепту.

1.4. Абонентський пристрій- будь-який пристрій, в тому числі телевізійний приймач з функцією SMART TV, плеєр / медіаплеєр, телевізійна приставка / телевізійний тюнер (Set-Top Box), комп'ютер з монітором / ноутбук, планшет (Tablet PC), смартфон, приставка ігрова та / або будь-яке інше пристрій, який має підключення або підключено до мережі Інтернет на базі будь-якої провідний та/або бездротової технології (в т.ч. Wi-Fi, LTE, 3G, 4G, хDSL, FTTB, FTTH і ін.).

1.5. Програмний додаток (клієнтська програма) - програма та/або сукупність програм та/або сукупність програмних рішень, власником яких є Компанія. Клієнтська програма призначена для доставки та/або поширення і відтворення Контенту на Користувальницьких пристроях.

1.6. Особистий кабінет- персональна сторінка Користувача в сервісі, де містяться дані про вид, обсяг і інші параметри послуг Сервісу, за допомогою якої Користувач може управляти одержуваними послугами Сервісу.

1.7. Телекомунікаційна мережа - комплекс технічних засобів телекомунікацій та споруд, призначених, зокрема для передачі та/або прийому Контенту, а також інших телекомунікаційних та/або мультимедійних послуг.

1.8. Абонентська плата- вартість послуг, забезпечення передачі яких здійснюється за допомогою телекомунікаційних мереж до Користувача протягом одного звітного періоду (календарний день, календарний тиждень, календарний місяць, календарний рік).

1.9. Аутентифікація - процедура перевірки автентичності, наприклад, перевірка справжності користувача шляхом порівняння введеного їм логіна і пароля з логіном і паролем, збереженим в базі даних користувачів

1.10. Авторизація - надання певній особі або групі осіб прав на виконання певних дій; а також процес перевірки (підтвердження) даних прав при спробі виконання цих дій.

2. ПРЕДМЕТ І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

2.1. Предметом ціїє угоди користувача (далі - Угода) є відносини між компанією SPRUCE SYSTEMS LP (далі - Компанія), юридичною особою, яка зареєстрована та діє згідно законодавства Північної Ірландії і Користувачем (тобто Вами) щодо використання сервісу «Комфорт ТВ» (далі - Сервіс), в тому числі доступу до Контенту, який надається сервісом, а також інших послуг, які надаються сервісом.Угода) є взаємозв'язок між SPRUCE SYSTEMS LP (далі іменуєтьсяКомпанія), юридична особа, яка зареєстрована та діє відповідно до законів Північної Ірландії та Користувача (тобто вас) стосовно використання послуги KomfortTV далі -Сервіс, включаючи доступ до Вмісту, наданого сервісу, а також інші послуги, надані Сервісом.

2.2. Сервіс надає Користувачам доступ до перегляду та / або прослуховування Контенту, використання інших послуг Сервісу в режимі реального часу за допомогою веб сайту Сервісу або інших програмних додатків, які встановлені або можуть бути доступні на користувача пристроїв.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

3.1. Використання Користувачем будь-яких послуг Сервісу означає повне беззастережне прийняття всіх існуючих умов цієї Угоди з усіма його змінами. Якщо Користувач не згоден з будь-якою умовою цієї Угоди, Користувач зобов'язаний відмовитися від подальшого використання Сервісу.

3.2. Право використання всіх послуг Сервісу надається Користувачу після реєстрації на сайті Сервісу або через будь-який інший програмний додаток Сервісу, і створення облікового запису з отриманням доступу в особистий кабінет Користувача за допомогою введення логіна і пароля при обов'язковій наявності підключення до мережі Інтернет.

За допомогою функціоналу Особистого кабінету Користувач може вносити і змінювати інформацію про себе, контролювати свої підписки на послуги Сервісу і вносити зміни, перевіряти стан платежів і вносити оплату за доступ до послугами Сервісу, здійснювати зв'язок з Сервісом і отримувати повідомлення про Сервісу.

3.3. Користувач зобов'язується використовувати послуги Сервісу виключно в особистих некомерційних цілях, дотримуватися умов цієї Угоди, не порушувати права та законні інтереси Компанії та/або третіх осіб, які володіють правами на Контент.

3.4. Користувач цим підтверджує, що вже досяг 18-річного віку або іншого віку, встановленого в якості дозволеного для перегляду Контенту та/або для можливості здійснення оплати за доступ до Контенту та/або послуг Сервісу. Користувач, який не досяг необхідного віку, зобов'язується утриматися від доступу до перегляду Контенту та / або використання послуг та/або від здійснення оплати за отримання доступу до Контенту та/або послуг без згоди батьків, усиновителів, опікунів, піклувальників або інших законних представників відповідно з чинним законодавством відповідної країни місцезнаходження Користувача. В іншому випадку, відповідальність за порушення умов цього пункту Угоди Користувачем, які не досягли необхідного віку, покладається на батьків, усиновителів, опікунів, піклувальників або інших законних представників відповідно до чинного законодавства відповідної країни місцезнаходження Користувача. Компанія не несе відповідальності за законність перегляду телерадіопрограм або використання послуг Сервісу Користувачем.

3.5. Зареєстрований Користувач має право розміщувати / публікувати в рамках програмних додатків Сервісу коментарі щодо Сервісу, Контенту та інших послуг Сервісу.

3.6. Користувач не має права розміщувати будь-яку інформацію рекламного характеру у своїх коментарях та/або використовувати Сервіс для рекламування і просування будь-яких товарів і послуг будь-яким способом.

3.7. Користувач зобов'язується в своїх коментарях утримуватися від розміщення інформації в будь-якій формі, яка принижує честь і гідність, порушує права і свободи інших користувачів та/або третіх осіб, розпалює міжрелігійну, міжрасову, міжетнічну ворожнечу, містить нецензурну лексику, завідомо неправдиву і наклепницьку честь і гідність інформацію, порушує права інтелектуальної власності третіх осіб або будь-яким іншим способом порушує умови цієї Угоди або чинного законодавства, що застосовується до сьогодення Угоди та / або за місцезнаходженням Користувача.

3.8. Користувач несе повну відповідальність за свої дії в зв'язку з розміщенням коментарів і зобов'язується врегулювати суперечки, претензії, вимоги третіх осіб, пред'явлених у зв'язку з цим, самостійно і за свій рахунок.

У разі залучення Компанії до будь-якого виду відповідальності за розміщені Користувачем коментарі або будь-який інший інформації, Компанія має право здійснювати дії по встановленню місцезнаходження Користувача для залучення такого Користувача в якості співвідповідача та/або відшкодування завданих збитків.

3.9. Користувач не має права здійснювати будь-які дії, спрямовані на обхід технічних засобів захисту від несанкціонованого використання послуг, перегляду, копіювання Контенту і його окремих частин, на зміну функціональних характеристик, створення перешкод надання послуг тощо.

Користувач не має права передавати права та / або обов'язки згідно цієї Угоди третім особам, вносити будь-які зміни в Послуги або порядок їх надання та отримання, отримувати доступ до Послуг іншим чином, не передбачених цією Угодою.

3.10. Користувач дає свою згоду на отримання інформаційних, в тому числі, рекламних матеріалів, push-повідомлень від Сервісу будь-яким незаборонених чинним законодавством, застосовним до Угоди, способом, зокрема в інтерфейсі Сервісу, в будь-який період часу, а також за адресою електронної пошти та / або номером телефону Користувача або іншим способом. Користувач має можливість здійснити налаштування отримання повідомлення від Сервісу в Особистому кабінеті.

3.11. Пользователь дає свою згоду Компанії використовувати телефонний номер та/або адресу електронної пошти Користувача, які він використовував для комунікації з Компанією та / або здійснення платіжних операцій в сервісі, для направлення інформаційних повідомлень, будь-яким незаборонених чинним законодавством, застосовним до Угоди, способом. Користувач може відмовитися від подальшого використання його номера та/або адреси електронної пошти для комунікації з ним, внісши відповідні зміни в Особистому кабінеті.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОМПАНІЇ

4.1. Компанія зобов'язується відкрити доступ до Сервісу в порядку і на умови цієї Угоди і несе відповідальність за належну якість послуг, що надається Користувачу.

4.2. Компанія забезпечує оперативне реагування на звернення Користувача протягом двох календарних днів і усуває всі перешкоди якісному отримання послуг Сервісу Користувачем.

4.3. Компанія має право на свій розсуд обмежити доступ Користувача до Сервісу, визначеному Контенту, в тому числі за допомогою територіального обмеження доступу до користування послугами Сервісу по прив'язці до IP адресами Користувача, змінювати перелік і інші характеристики Контенту і послуг, будь-який інший інформації, розміщеної в сервісі, а також функціональні параметри послуг, що надаються. Акцептуючицю Угоду, Користувач звільняє Компанію від будь-яких видів компенсацій і відшкодувань за реалізацію Компанією своїх прав по даному пункту Угоди.

4.4. Компанія має право встановлювати технічні засоби захисту Контенту від несанкціонованого доступу та/або інших дій, заборонених умовами Угоди.

4.5. Компанія надає Користувачеві доступ до Контенту для легального некомерційного індивідуального використання одним домогосподарством, способами, зазначеними в цьому Угоді. Передача третім особам доступу до перегляду Контенту, в тому числі для групового перегляду та/або будь-якого іншого способу розповсюдження, є порушенням Правил користування. Компанія залишає за собою право без попередження блокувати профіль Користувача, що порушує умови використання та / або блокувати прийом оплати Користувача, використовувану для придбання доступу до Контенту, деактивувати послуги або застосувати інші методи, з метою запобігання неавторизованого передачі доступу до Контенту іншим Користувачам або третім особам.

4.6. Компанія має право залучати з метою реалізації прав і обов'язків в рамках цієї Угоди будь-яких третіх осіб.

4.7. Компанія має право здійснювати технологічні перерви у вигляді часткового або повного переривання доступу до Контенту не частіше 1 разу на місяць в робочі дні і не більше, ніж 4 години для проведення профілактичних та інших регламентних робіт.

4.8. Компанія має право на свій власний розсуд, в тому числі без повідомлення Користувача, змінювати, редагувати або видаляти будь-які розміщені Користувачем інформаційні матеріали, коментарі тощо. При цьому Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, яка може бути заподіяна Користувачеві такими діями.

4.9. Компанія має право передбачити і запропонувати для користувачів Сервісу програми лояльності, акції, а також бонусні пропозиції, з більш детальною інформацією про яких можна ознайомитися в інтерфейсі Сервісу та/або в Особистому кабінеті Користувача.

Пропозиції та бонуси в рамках програми лояльності можуть бути як від імені Компанії, так і від третіх осіб, при цьому, відповідальність за якість, можливості і наявність пропозицій третіх осіб несуть виключно такі треті особи.

Компанія має право в будь-який момент анулювати частково або повністю кількість або величину бонусів Користувача на свій розсуд, без пояснення Користувачеві причин таких дій.

4.10. Компанія залишає за собою право на свій розсуд вносити будь-які зміни та доповнення до цієї Угоди, умови програм лояльності, вимоги до доступу до перегляду Контенту та інше в будь-який час без будь-якого повідомлення Користувача. Користувач погоджується, що подальше використання Сервісу без повідомлення про зміну цієї Угоди повинен визнаватися прийняттям цих змін. У разі незгоди зі змінами Користувач має право призупинити або припинити користування Сервісом.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. У разі невиконання та / або неналежного виконання умов цієї Угоди Сторона, яка допустила порушення, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства, застосовуваним до цієї Угоди.

5.2. Компанія має право в будь-який час на свій розсуд припиняти, обмежувати або припиняти доступ Користувача до Сервісу, в тому числі, але не виключно, у випадку порушення Користувачем умов цієї Угоди, чинного законодавства, що застосовується до цієї Угоди, якщо у Компанії є підстави вважати дії користувача недобросовісними, спрямованими на порушення працездатності Сервісу тощо. У разі, якщо припинення та/або обмеження та/або призупинення доступу до Сервісу сталися з вини Користувача, в тому числі внаслідок вищевказаних дій, грошові кошти, сплачені Користувачем за доступ до перегляду платного Контенту, поверненню не підлягають. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, яка може бути заподіяна Користувачеві такими діями.

5.3. Компанія звільняється від відповідальності за недотримання умов Договору в разі:

5.3.1. Пошкодження абонентського пристрою Користувача та/або перешкод доступу до мережі Internet;

5.3.2. Змін, спотворення, порушення, перерв або затримок поширення телевізійного сигналу, в результаті природних явищ (включаючи сонячну активність або несприятливі метеорологічні умови) та інших обставин непереборної сили

5.3.3. Несанкціонованого втручання Користувача або третіх осіб в роботу телекомунікаційних мереж, пошкодження телекомунікаційних мереж третіми особами.

5.3.4. Будь-яких збоїв апаратного або програмного забезпечення, технічних неполадок, затримки в обробці або передачі даних, затримок надходження платежів, незаконного втручання третіх осіб до перегляду Контенту, збереження логіна і пароля Користувача. Компанія не гарантує за замовчуванням безперебійну роботу Сервісу і не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачеві технічним збоєм програмно-апаратного забезпечення на стороні Сервісу та/або Користувача.

5.4. Користувач самостійно несе відповідальність за свої дії, які пов'язані з використанням Сервісу, в тому числі за розміщення коментарів і будь-який інший інформації в інтерфейсі Сервісу.

5.5. Користувач погоджується з тим, що:

5.5.1. Компанія не несе перед Користувачем відповідальності за зміст Контенту та іншої інформації, розміщеної в сервісі Компанією та / або третіми особами та/або Користувачами. Відповідальність за зміст Контенту несуть правовласники.

5.5.2. Доступ до Сервісу, в тому числі до Контенту, надається «в тому вигляді, як є», і Компанія не гарантує їх відповідність очікуванням Користувача.

5.5.3. Компанія не несе відповідальності за зміст, достовірність і точність рекламної інформації, розміщеної в сервісі, і за якість рекламованих товарів / послуг.

5.5.4. Компанія не несе відповідальність перед Користувачем або будь-якими третіми особами за будь-які прямі, непрямі, ненавмисні збитки, включаючи упущену вигоду, шкоди честі, гідності або ділової репутації, які виникли в зв'язку з використанням послуг. У будь-якому випадку сума можливої компенсації збитків Абонента за будь-які порушення, пов'язані з використанням послуг або цією Угодою, обмежена сумою внесеної Користувачем у вигляді Абонентської плати.

5.5.5. Компанія не несе відповідальності за зміни в режимі мовлення Контенту та/або недоступність Контенту по будь-якої причини, яка знаходиться поза контролем і зони відповідальності Сервісу.

5.5.6. У разі пред'явлення до Компанії та/або третій особі будь-яких претензій, позовів, вимог, що мають відношення до використання Користувачем Сервісу або третьою особою з облікового запису Користувача, Користувач зобов'язаний своїми силами і за свій рахунок урегулювати вищевказані претензії та/або позови та/або вимоги і компенсувати в повному обсязі всі витрати і збитки, понесені Компанією.

5.5.7. Компанія не несе відповідальності за зміст веб-сайтів третіх осіб та їх доступність в мережі Інтернет, перехід до яких може здійснюватися та/або здійснюється за допомогою гіперпосилань, які розміщені в інтерфейсі Сервісу. Компанія також не несе відповідальності за будь-які наслідки, пов'язані з використанням таких сайтів.

5.5.8. Контент в сервісі розміщується на будь-якій мові з дубляжем / озвученням / субтитрами / перекладом та/або мовою оригіналу без додаткової локалізації за вибором Компанії. Користувач приймає і погоджується на перегляд та/або прослуховування Контенту в тій мовної версії, що доступна в сервісі.

5.5.9. Компанія не несе відповідальності за зміни в режимі мовлення телевізійних каналів і недоступність таких з якої-небудь причини. Доступ до перегляду телеканалів здійснюється шляхом ретрансляції. У зв'язку з цим Компанія не несе відповідальності за якість мовлення і виникнення технічних збоїв і перешкод при перегляді телевізійних каналів та інших факторів, що можуть погіршувати якість мовлення.

6. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА

6.1. Користувач зобов'язаний зареєструватися в сервісі, створивши свій профіль, щоб отримати доступ до підписки (ок), для оплати разового доступу та/або для оплати підписки з автопролонгацією, для безкоштовного та/або бонусного доступу до Контенту, інших платних та/або безкоштовних доступів, розміщення коментарів в інтерфейсі Сервісу, участі в бонусних програмах і програмах лояльності, використання інших послуг в рамках Сервісу.

6.2. Реєстрація Користувача здійснюється одним із таких способів:

6.2.1. Шляхом введення Користувачем адреси електронної пошти (логіну) та пароля.

6.2.2. Шляхом введення Користувачем номера мобільного телефону (логіну) та пароля.

6.2.3. Шляхом введення Користувачем логіна і пароля зі скретч-карти Сервісу.

6.3. Користувач може / має право створити кілька облікових записів за умови, що створення більш ніж одного облікового запису для однієї адреси електронної пошти або для одного телефонного номера не допускається.

6.4. Наступний вхід в зареєстрований обліковий запис Користувача здійснюється шляхом його аутентифікації.

6.5. Наступний доступ Користувача до платного Контенту здійснюється шляхом його авторизації.

6.6. Користувач несе повну відповідальність і самостійно вживає заходів для забезпечення безпеки свого облікового запису в сервісі, включаючи контроль за адресою електронної пошти або телефонним номером, вказаним(и) в обліковому записі, збереженням логіна і пароля Користувача. Користувач несе повну відповідальність за всі дії, вчинені з використанням облікового запису Користувача. Користувач зобов'язується негайно повідомити Компанію про будь-які випадки несанкціонованого використання облікового запису Користувача третіми особами.

6.7. Користувач зобов'язується не продавати, іншим чином відчужувати або передавати у користування третім особам обліковий запис в сервісі або дані, що дозволяють мати до неї доступ.

6.8. У разі втрати облікової інформації та / або неможливості увійти в свій обліковий запис, Користувач може її відновити, шляхом введення свого логіна, на який буде автоматично відправлено листа та/або смс з посиланням та/або кодом для відновлення пароля.

6.9. Користувач обізнаний, що для різних країн перелік доступного для перегляду Контенту відрізняється.

6.10. При оплаті платного доступу до перегляду Контенту в одній країні перебування, Компанія не гарантує доступність даного переліку Контенту в разі, якщо Користувач буде користуватися своїм обліковим записом в іншій країні перебування.

7. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН І ВІДМОВИ ВІД ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ

7.1. Компанія припиняє доступ Користувача до платного Контенту та/або іншим платних послуг без попереднього повідомлення в разі несплати Користувачем Абонентської плати до 00 годин 00 хвилин дня, з якого починається відлік періоду, в якому повинні бути надані послуги, не оплачені Абонентом.

7.2. Відновлення надання послуг здійснюється з момент отримання Сервісом грошових коштів від Користувача на термін, за який проведена передоплата Користувачем.

7.3. Користувач має право відмовитися від отримання послуг Сервісу шляхом призупинення оплати доступу до платного Контенту та/або послуг, а також шляхом видалення персонального аккаунта з Сервісу.

7.4. Надання послуг Компанією припиняється в разі прийняття Компанією рішення про припинення надання послуг на території.

8. НАДАННЯ ДОСТУПУ до перегляду КОНТЕНТУ

8.1. Компанія надає Користувачеві послуги доступу до Контенту на наступних умовах:

8.1.1. Безкоштовний доступ до перегляду Контенту означає надання Компанією Користувачеві можливості доступу до перегляду Контенту на безкоштовній основі.

8.1.2. Безкоштовний доступ до Контенту на базі рекламної моделі означає надання Компанією Користувачеві можливості доступу до перегляду Контенту на безкоштовній основі за умови поєднання показу Контенту з рекламними матеріалами.

8.1.3. Разовий доступ до перегляду Контенту означає надання Компанією Користувачеві можливості доступу до перегляду обраному об'єкті Контенту протягом обраного періоду дії доступу за разову плату, після відображення факту оплати даної послуги в електронній системі обліку платежів Компанії. При виборі виду Разового доступу до перегляду Контенту Користувач може мати можливість (якщо передбачено) вибрати якості відео Контенту - стандартне (SD) або високу (HD), або ультра висока (UHD). В такому випадку вартість разового доступу до перегляду Контенту може відрізнятися в залежності від якості відео Контенту та/або інших факторів.

8.1.4. Доступ за передплатою означає надання Компанією Користувачеві можливості доступу до певного Компанією переліку одиниць Контенту, протягом терміну дії Доступу до підписки відповідно до правил, обмеженнями і технічними вимогами, зазначеними в цій Угоді.

Компанія має право надавати в рамках Сервісу одну і більше однієї різновидів (типів) Доступу за підпискою. Початок терміну дії Доступу за підпискою обчислюється з моменту його оплати Користувачем і відображення факту оплати такої послуги в електронній системі обліку платежів Компанії або з моменту введення коду (промо коду) доступу в Особистому кабінеті Користувача.

8.1.5. Компанія надає Користувачеві можливість перегляду телевізійних каналів як окремо в телевізійних пакетах, так і спільно з іншими контентом з Доступом за передплатою.

8.1.6. Доступ до перегляду добірок означає надання Компанією Користувачеві можливості доступу до перегляду тематичних добірок одиниць Контенту, які можуть бути об'єднані в плей-листи за вибором Компанії.

8.2. Послуги платного доступу до перегляду Контенту має Користувач на наступних умовах:

8.2.1. Вільний доступ до перегляду Контенту може надаватися Користувачеві за умови внесення таким Користувачем відповідної плати за такий вид доступу до перегляду Контенту, якщо інше не передбачено програмами лояльності, умовами акції і т. п.

Для можливості оплатити доступ до перегляду платного Контенту Користувач повинен бути обов'язково зареєстрований в сервісі, і аутентифікований.

8.2.2. Вартість платного доступу до перегляду Контенту, способи та інші умови оплати вказані у відповідних розділах інтерфейсу Сервісу.

8.2.3. Вільний доступ до перегляду Контенту може мати різну вартість і може надавати доступ до перегляду різних видів платного доступу до Контенту, які можуть пропонуватися Користувачеві як по одному, так і відразу по кілька.

8.2.4. Компанія може встановлювати обмеження доступу до перегляду оплаченого Контенту одночасно з декількох призначених для користувача пристроїв.

8.2.5. Вартість платного доступу до перегляду Контенту і перелік Контенту, доступного до перегляду Користувачем за допомогою такого доступу, можуть бути змінені Компанією в будь-який момент часу на свій розсуд без будь-якого попереднього повідомлення про це Користувача.

8.3. Оплачуючи доступ до перегляду Контенту, Користувач повідомлений і згоден з тим, що:

8.3.1. Сторони за умовами цієї Угоди підтведжують і погоджуються, що Послуги з надання платного доступу до перегляду Контенту вважаються наданими в момент їх оплати.

8.3.2. Послуга вважається наданою Компанією в повному обсязі і належним чином незалежно від факту використання Користувачем наданого доступу в сервісі.

8.3.3. Контент стає недоступним для Користувача після закінчення терміну сплаченого доступу до такого Контенту.

8.3.4. Оплата платного доступу може здійснюватися без безпосередньої участі Користувача, але з його попередньої згоди на постійній основі за допомогою автоматичного списання грошових коштів рахунку в електронній платіжній системі або з банківського / карткового рахунку Користувача тощо, згідно з правилами і умовами банку та / або платіжної системи, за умови наявності достатніх для продовження платного доступу на наступний звітний період коштів на такому рахунку.

8.3.4.2. Даний пункт є згодою Користувача на договірне списання його обслуговуючим банком з його рахунку при виборі опції «автоматичне продовження» в свого облікового запису та/або при оформленні будь-якого з видів платного доступу, за винятком разового доступу.

8.3.4.3. Автоматичне списання грошових коштів за платні види доступу до перегляду Контенту, крім разового доступу, відбувається систематично, відповідно до обраної Користувачем тривалістю доступу, не залежно від терміну закінчення дії попереднього доступу Користувача, до початку надання послуги за допомогою одного з видів платного доступу, за винятком разового доступу, в розмірі вартості такого доступу.

8.3.4.5. У разі невдалої спроби списання коштів з рахунку Користувача на момент здійснення автоматичного списання, автоматичне списання буде здійснюватися до моменту успішного списання коштів.

8.3.4.6. Користувач може в будь-який момент скасувати автоматичне списання в Особистому кабінеті, в інтерфейсі Особистого кабінету Користувача або звернувшись до служби технічної підтримки Компанії за телефонними номерами, вказаними в п. 12.6.

8.4. У разі зміни вартості платного доступу, Компанія повідомляє про це Користувача шляхом відображення відповідної зміни в інтерфейсі Сервісу і Особистого кабінету Користувача.

8.5. Користувач розуміє і погоджується з необхідністю сплати додаткових комісій третім особам, які забезпечують здійснення платежів за ті чи інші платні доступи до перегляду Контенту. Розмір комісії за кожен спосіб оплати доступу до перегляду Контенту вказується в інтерфейсі Сервісу та/або в інтерфейсі платіжної системи, через яку здійснюється оплата, і може відрізнятися в залежності від способу оплати.

9. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ. ДОСТУП ДО СЕРВІСУ І ПЕРЕГЛЯДУ КОНТЕНТУ

9.1. Доступ до Сервісу здійснюється з урахуванням технічних вимог, передбачених цією Угодою, а також в інтерфейсі Сервісу.

9.2. Користувач підтверджує і погоджується, що доступ до Сервісу надається Користувачеві тільки за допомогою призначених для користувача пристроїв. Послуги можуть бути не доступні при використанні Пристроїв, що не відповідають технічним вимогам для користування Сервісом, а також у разі наявності інших обмежень, передбачених Компанією.

9.3. Перелік пристроїв, які використовуються Користувачем, може змінюватися в Особистому кабінеті. Максимальна кількість пристроїв, що Користувач може одночасно використовувати - 3 (три) штуки.

9.4. Компанія встановлює технічні засоби захисту Контенту від несанкціонованого доступу та/або інших дій, заборонених згідно з умовами цієї Угоди або чинним законодавством, застосовуваним до Угоди.

9.5. Для доступу до перегляду Контенту в сервісі за допомогою призначеного для користувача пристрої необхідно, щоб у Користувача було встановлено відповідне ПЗ, що дозволяє відтворювати Контент.

9.6. Якість перегляду Контенту залежить від швидкості роботи мережі Інтернет, моделі використовуваного для користувача пристрої та інших критеріїв.

9.7. Всі питання, що стосуються придбання послуг доступу до мережі Інтернет, купівлі та встановлення відповідних призначених для користувача пристроїв і програмних додатків, вирішуються Користувачем самостійно. Такі питання не підпадають під дію цієї Угоди. Компанія не несе відповідальності за ці дії Користувача або третіх осіб.

9.8. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки обладнанню або ПО Користувача або іншої особи, викликаний використанням Сервісу.

10. ПРОФІЛЬ / АКАУНТ КОРИСТУВАЧА

10.1. Після реєстрації в сервісі згідно розділу 6 цієї Угоди, Користувач отримує доступ до свого профілю.

10.2. Під профілем в рамках цієї Угоди передбачається обліковий запис Користувача в сервісі, яка включає в себе відомості, необхідні для аутентифікації і інформацію для авторизації.

10.3. За допомогою облікового запису Користувач може:

10.3.1. Заповнити профіль з інформацією про себе, вносити зміни в таку інформацію.

10.3.2. Контролювати свій доступ до Сервісу, терміни платежів, історію платежів і перегляду Контенту.

10.3.3. Управляти своїми бонусами і порядком їх нарахування.

10.3.4. Мати можливість використовувати особистий промо код і ділитися таким промо кодом з третіми особами з метою збільшення / продовження періоду безкоштовного доступу до того чи іншого виду Контенту.

10.3.5. Керувати всі інформацією, пов'язаною безпосередньо з профілем Користувача.

10.3.6. Виконувати інші дії, описані в цій Угоді.

11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

11.1. Всі права інтелектуальної власності на використання Сервісу належать Компанії, а на Контент, розміщений в сервісі - його законним правовласникам. Сервіс та Контент підлягають правовій охороні згідно з чинним законодавством конкретної території, на якій Користувач отримує доступ до Сервісу та перегляду Контенту, і міжнародно-правовим нормам.

11.2. Якщо інше прямо не передбачено в Угоді або вказано Компанією, Користувач не отримує прав інтелектуальної власності на Контент, зокрема не має права на відтворення одиниць Контенту, продаж, публічний показ, публічне виконання тощо. За порушення прав інтелектуальної власності Компанії, правовласників Контенту або третіх осіб Користувач несе відповідальність відповідно до чинного законодавства конкретної території, де надається доступ до їх перегляду, і міжнародно-правовими нормами.

11.3. Будь-які дії, спрямовані на обхід технічних засобів захисту відповідно до цієї Угоди, з метою отримання доступу до перегляду Контенту, є порушенням авторського права, і Користувач самостійно несе юридичну та іншу відповідальність, передбачену чинним чинним законодавством за такі дії.

11.4. У разі, якщо Контент, або інша інформація, надана в сервісі, буде доводитися публічно, наприклад, в розважальних закладах, готелях і ресторанах, місцях громадського користування, організатори такого публічного доведення несуть відповідальність і самостійно вирішують претензії правовласників та/або третіх осіб, пов'язаних з таким використанням.

12. ДОДАТКОВІ УМОВИ

12.1. Ця угода перебуває в інтерфейсі Сервісу у вільному доступі для Користувача. Чинна редакція Угоди доступна за адресою: http://komforttv.net/terms/

12.2. Ця угода укладається на невизначений термін і поширює свою дію на всіх користувачів з моменту факту використання Сервісу.

12.3. Всі суперечки розбіжності, вимоги та претензії за цією Угодою повинні вирішуватися шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди між Сторонами шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку за місцезнаходженням Компанії згідно з чинним законодавством, застосовуваним до Угоди.

12.4. Будь-яке зобов'язання сторони не здійснювати будь-яку дію включає в себе зобов'язання не допускати вчинення такої дії.

12.5. У разі виникнення питань та/або повідомлень та/або пропозицій та/або скарг щодо використання Сервісу Користувач може звернутися до Компанії шляхом відправлення листа на електронну адресу: support@komforttv.net

12.6. У разі подання Користувачем, в тому числі, якщо Користувач є власником авторського права, що порушене, скарги щодо Контенту, розміщеного в сервісі, Користувач зобов'язаний надавати документи, які підтверджують підстави для скарги, чітку аргументацію і контактні дані для зв'язку.

Редакція від «16» січня 2018 р.